Politica di Annullamento dell'Ordine

1. Condizioni per l'Annullamento

Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

L'annullamento è possibile solo se l'ordine non è stato ancora elaborato o spedito.

Per inoltrare la richiesta di annullamento, è necessario fornire: il numero dell'ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve spiegazione del motivo dell'annullamento.

Una volta approvata la richiesta, riceverai un'email con il dettaglio dello stato del rimborso, e verrà avviato il processo di restituzione.

2. Casi in cui l'Annullamento non è Possibile

Non sarà possibile annullare l'ordine nei seguenti casi:

• Ordini che sono già stati spediti o consegnati al corriere;

• Ordini che non possono essere consegnati a causa di errori nell'indirizzo di spedizione o altre informazioni errate.

Se l'ordine è stato già spedito, potrai comunque esercitare il diritto di reso come descritto nella nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

3. Modalità per Richiedere l'Annullamento

Per richiedere l'annullamento, puoi contattare il nostro servizio assistenza:

Telefono: +1 (352) 442-6774
Email: reply@cozyvibezzz.com

Assicurati di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione del motivo dell'annullamento.

4. Verifica e Processo di Rimborso

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà applicato solo agli ordini non spediti o restituiti.

Il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto (Visa o MasterCard).

Il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del reso. A causa dei tempi bancari, il rimborso potrebbe impiegare da 10 a 15 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto, a seconda dei tempi di elaborazione della banca.

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali raccolti per l'elaborazione dell'annullamento sono trattati in conformità con il GDPR e le normative sulla privacy applicabili. I dati saranno utilizzati esclusivamente per gestire la tua richiesta di annullamento.

Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta il nostro servizio assistenza.

6. Supporto Clienti

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2420 SW 3RD ST APT 4, MIAMI, FL 33135, US
Telefono: +1 (352) 442-6774
Email: reply@cozyvibezzz.com
Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)