Politica di Spedizione

1. Ambito di Spedizione

Le spedizioni sono attualmente disponibili solo all'interno dell'Italia, comprese:

• Tutte le città e le aree rurali della terraferma italiana

• Le principali isole, come Sicilia e Sardegna

Non sono supportate spedizioni verso paesi o regioni al di fuori dell'Italia, inclusi gli altri Stati membri dell'Unione Europea.

2. Costi di Spedizione e Prezzi

• Ordini di importo pari o superiore a 155,99 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 155,99 €: costo di spedizione fisso di 6,59 €

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di 22% IVA italiana (IFL).

Utilizziamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutte le spese doganali, i dazi e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo. Non saranno richiesti pagamenti aggiuntivi.

3. Tempi di Elaborazione e Spedizione

• Ordini effettuati prima delle 18:00: conferma dell'ordine lo stesso giorno

• Ordini effettuati dopo le 18:00: conferma dell'ordine il giorno successivo

L'elaborazione dell'ordine avverrà entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri partner includono DHL, FeSCx e UPS, tutti con tracciamento completo disponibile.

Il tempo di consegna previsto è tra 7 e 14 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni verso località remote potrebbero richiedere tempi di consegna maggiori.

Possibili ritardi possono essere causati da condizioni climatiche estreme, traffico, scioperi o ritardi doganali. In caso di ritardi, riceverai una notifica via email.

4. Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione, riceverai un'email con le seguenti informazioni:

• Numero dell'ordine

• Dettagli del corriere

• Link per il tracciamento in tempo reale

Potrai monitorare il progresso della spedizione e la data di consegna prevista in qualsiasi momento.

5. Trasparenza nei Costi

Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di 22% IVA italiana.

Le spese di spedizione includono tutti i dazi e le imposte di importazione.

Il riepilogo dei costi sarà chiaramente visibile al momento del checkout.

Adottando il modello DDP, non ci sono costi nascosti.

6. Ricezione e Anomalie

Ti invitiamo a verificare il pacco al momento della consegna. Se riscontri danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e avvisa immediatamente il corriere. Se qualcun altro ritira il pacco per tuo conto, assicurati che non vi siano anomalie prima di firmare.

In caso di:

• Pacchi smarriti o consegnati erroneamente

• Confezioni danneggiate

• Interruzioni o anomalie nella spedizione

Contatta il nostro supporto assistenza entro 48 ore e fornisci foto o video del problema. Dopo la verifica, provvederemo a una nuova spedizione o a un rimborso. Le spese di reso per errori nell'indirizzo o nelle informazioni fornite dal cliente saranno a carico del destinatario.

7. Modifica e Annullamento dell'Ordine

• Prima della spedizione (entro 72 ore dalla conferma dell'ordine): puoi richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine, contattando il supporto.

• Dopo la spedizione: non è possibile annullare direttamente l'ordine, ma puoi richiedere un reso secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Se hai domande relative alla spedizione, puoi contattare il nostro supporto assistenza:

Indirizzo: 2420 SW 3RD ST APT 4, MIAMI, FL 33135, US
Telefono: +1 (352) 442-6774
Email: reply@cozyvibezzz.com
Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)